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没有利润,哪来的好服务!!!
发布时间:2018-08-10

10年前18岁的我,走上物流之路,听说有个行业可以坐着挣钱还是高工资,而且顿顿都是炒菜、米饭、炒肉片,为了这些我奋不顾身干起了物流……干了10年的物流,经历各种事,见过各种人,逐渐地我发现了这些事。



许多客户很有意思:

报价高了说你黑,低了说你是骗子

搭理他,他跟你扯淡

不搭理,他说你装逼

拿着个体户的价格

跟我谈着一线平台的时效与服务

他们有两大爱好

遇到高端的产品时总在谈价格

碰上低端的服务又老是谈质量

 


更重要的是,后来我也慢慢发现,其实

因为价格离去的客户,还有可能回来;

因为质量离去的客户,多半不会回头;

因为态度离去的客户,永远不会回来。



价格不合适可以谈,质量没做好可以改进

在如今这市场纷纷扰扰的大环境中

发现需求,满足需求

我们决不能拼价格,而是要拼品质和服务!

跟很多客户合作之后,我明白了一个道理

有一种质量叫“回头客”

有一种信誉叫“朋友介绍”

有一种信任叫“我就相信你”

每个客户都是最好的“广告”

做生意,诚信才会长久


干了10年的物流,我最想对客户说的是:你们不能一味追求价格的低廉,虽然在杀完价的那一刻觉得很开心,但在等收货过程很可能没有一刻是开心的。


物流公司都要生存,利润可以适当减少却不能没有。你如果把我们保障生存的利润全都挤压了,运输的质量、遇到问题时的服务靠谁来保障?


如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。

如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。

自己选的廉价之路,即使哭着也要走完!



做物流时间长了,也有了自己的原则:“只宣传,不强求”。发朋友圈,只是想告诉朋友们:我一直在城市之星物流,你们需要发货,随时都找得到,24小时为您开机,我在城市之星随时等候你的光临!


不夸大,不忽悠,咨询我会耐心解答你。用事实说话,找到适合你的物流设计与线路。选与不选,友谊常在!

 

做物流10年了

我也快三十了

但我依然不后悔

也永远不丢掉别人对我的信任

永恒不变的承诺

为了你

我愿意

这就是城市之星人

共同的心声