在这个以物流为载体的互联网时代，物流人与我们的生活息息相关。上千万365天奔波在路途中的物流人，每一个很久没有和家人团聚的物流人，那些秉持“使命必达”的敬业物流人。城市之星就有这样一群人，他们为客户创造价值，他们为社会创造利益，他们都有独特的奋斗故事。

2018年9月，城市之星顺应物流时代发展趋势，展开了直营网点承包和全国范围的加盟工作，为物流行业的工作者提供了良好的创业发展机遇。正值承包、加盟项目顺利开展之际，杨祎和其他创业者一样，成为了城市之星的一名承包商。

承包半年以来，杨祎对网点的业务、管理等有了进一步的理解。对于成本控制，他说一个营业点的成本主要从人员配置，网点开支，场地租金等方面来控制。在不影响网点正常运转和客户服务的情况下，各岗位人员要合理安排。节省开支主要从节约水电费，维护好网点设备，充分利用办公用品等方面来把握。最后，充分利用仓库，发展仓储业务或者根据平时到货量减少场地面积等。

对于如何持续盈利，让陈云感触最深的是，现代物流市场不缺客户，缺的是细致、良好的服务，坐在办公室是等不了客户和业务的。为了拉到更多的客户，不管是货多货少，他都会亲自上门接货、送货，总是给客户百分百，无可挑剔的服务。锁定大客户，提供最好的服务，及时为他们解决问题，如查单、货损、接货等。他总是想法设法去开发新客户，把一些小客户培养成核心的大客户。

在陈云看来，城市之星在珠三角占据着品牌、客户、时效等方面的优势，要充分利用公司的平台优势和网点优势来提升业绩。作为一个网点负责人，首先要努力提升业务量，而提升业务量就要做好服务工作，让客户放心地把货给你发，对客户坦诚相待，要换位思考，帮客户解决实际问题，所有到货要及时通知客户提货，对于有些核心客户，可以顺带免费送货上门。

作为网点负责人，陈云总是以客户为重，不计较个人得失，在他身上，我们看到了一个物流人的精神和力量，他用最真实的方式回答着工作中最深奥的问题。